Kunden Feedback

Neben einmaligen Befragungen gibt es wiederkehrende Befragungen, welche über einen längeren Zeitraum durchgeführt werden.
Sie wollen beispielsweise herausfinden, wie man Ihre Dienstleistungen und Produkte auf dem Markt wahrnimmt? Zu diesem Zweck können stetig Fragebogen verschickt oder verteilt werden. Die erhaltenen Antworten werden dann fortlaufend in die bestehenden Rohdaten integriert.
Das Feedback-Modul eignet sich aber auch dafür, nach Abschluss von einzelnen Projekten oder Veranstaltungen den unmittelbaren Kundennutzen oder weiterführende Bedürfnisse in Erfahrung zu bringen.

NUTZEN DES FEEDBACK-MODULS:

• Schnelle und gezielte Informationen welche eine Früherkennung von Markt- und Kundenbedürfnissen ermöglichen
• Aufzeigen von Entwicklungstendenzen
• Unterstützung des kontinuierlichen Verbesserungsprozesses
• Führungsinstrument