Ziele einer Mitarbeiterbefragung
Im heutigen Umfeld wird es immer wichtiger, die Anliegen, Bedürfnisse und Befindlichkeiten der Mitarbeitenden zu kennen, um durch gezielte Massnahmen den Teamgeist und die Identifikation mit der Arbeit und der Unternehmung zu stärken.
Ihre Vorteile
Verhindern von Fluktuation und den damit verbundenen Kosten
Erkenntnisse gewinnen über alle wichtigen Aspekte des Unternehmens wie Arbeitsplatzsituation, Weiterbildung, Weiterentwicklung, Kommunikation, Identifikation, Kundenorientierung etc.
Grundlage schaffen für die Personalpolitik und Personalstrategien
Feststellung der Mitarbeiterbedürfnisse und -erwartungen
Rechtzeitige Wahrnehmung von Fehlentwicklungen
Steigerung der Mitarbeitermotivation
Überprüfung von Unternehmenszielen
Vergleiche zu anderen Unternehmen durch Kennzahlen
Ziele einer Kundenbefragung
Die Aktivitäten jeder Unternehmung orientieren sich an den Bedürfnissen der Kunden. Professionell durchgeführte Kundenbefragungen fördern das Kundenvertrauen und stärken das Image der eignenen Unternehmung. Zufriedene Kunden können als aktive Referenz wirken, da sie ein konstruktives und ehrliches Feedback zu den erbrachten Leistungen geben.
Ihre Vorteile
Kundenbindung erhöhen
Abwanderung zur Konkurrenz verhindern
Erweiterung der Wissensbasis über Kunden
Grundlage für die Marketing- und Verkaufsstrategien schaffen
Feststellung der Kundenbedürfnisse und -erwartungen
Informationen über Stärken und Defizite der eigenen Unternehmung gewinnen
Steigerung der Mitarbeitermotivation durch positive Kundenfeedbacks
Überprüfung von Unternehmenszielen
Ziele eines Führungsfeedbacks
Ein Führungsfeedback ist eine besondere Befragung, bei der den Mitarbeitenden und den Vorgesetzten einer Organisationseinheit die Möglichkeit geboten wird, eine subjektive Rückmeldung an die Führungskraft im Hinblick auf das wahrgenommene Führungsverhalten zu geben.
Ihre Vorteile
Überblick über die Führungssituation im Unternehmen gewinnen
Basis für gruppenspezifische Entwicklungspläne und -massnahmen schaffen
Ermittlung des Führungspotentials bei Führungskräften
Führungskräfte können eigene Stärken und Schwächen erkennen
Gegenüberstellung von Fremdbild und Selbstbild
Unsere Kundenreferenzen
Eine grosse Zahl an Unternehmen und Organisationen setzt auf die Befragungen und Analysen von SwissBenchmark. Hier erhalten Sie einen Einblick in unsere Kundenreferenzen.
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Case-Study Gewerbliche Berufsschule Chur
Seit Jahren führt SwissBenchmark für die Gewerbliche Berufsschule Chur Befragungen bei drei verschiedenen Gruppen durch. Lesen Sie hier die Case-Study.